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Condiciones de reserva
Borrador sin validar. Este es el punto más delicado del proyecto: cobráis por adelantado sin fecha de entrega, y eso hay que dejarlo escrito con precisión. Antes de abrir las reservas conviene que lo revise alguien especializado en consumo.
1. Qué se reserva
Al completar el pago reservas un cordero criado en régimen extensivo en fincas de Mallorca, que recibirás despiezado y envasado al vacío. La reserva te da derecho a un animal y a un lugar en la cola de entregas.
2. Por qué no hay fecha de entrega
Los animales se crían siguiendo su ciclo natural, sin acelerar su crecimiento. Por eso, en el momento de la reserva no es posible garantizar una fecha concreta de entrega. Aceptas expresamente esta condición al reservar.
3. Cómo funciona la cola
- Las entregas se asignan por orden de reserva, según el momento del pago.
- Cuando haya un cordero listo para ti, te avisaremos para acordar la fecha.
- Si no puedes recibirlo entonces, tu reserva se mantiene y conservas la misma prioridad para la siguiente disponibilidad.
- Aplazar una entrega no tiene coste ni penalización.
4. Pago
El importe se abona íntegramente en el momento de la reserva, a través de Stripe. Este pago anticipado es lo que permite financiar la crianza del animal durante los meses en que crece.
5. Plazo máximo y devolución
[PENDIENTE — decisión pendiente del equipo, pero es imprescindible fijarla: si transcurridos X meses desde la reserva no se ha podido realizar la entrega, la persona podrá solicitar la devolución íntegra del importe. Sin un plazo máximo escrito, un cobro anticipado sin fecha es difícil de sostener frente a la normativa de consumo.]
6. Derecho de desistimiento
[PENDIENTE — requiere criterio jurídico. Como norma general existen 14 días naturales para desistir, pero los productos alimentarios perecederos y los bienes elaborados a medida tienen excepciones. Lo razonable es reconocer el desistimiento mientras la entrega no se haya concertado, y detallar qué ocurre a partir de ese momento.]
7. Cancelación por tu parte
Puedes cancelar tu reserva comunicándolo por el canal de contacto indicado. La devolución se tramitará según lo previsto en los apartados anteriores.
8. Entrega
La entrega se realiza dentro de Mallorca, en la localidad indicada al reservar y en la fecha acordada entre ambas partes. El producto se entrega en frío; es responsabilidad de quien lo recibe conservarlo adecuadamente desde ese momento.
9. Reclamaciones
[PENDIENTE: canal de reclamaciones y referencia a las hojas oficiales de reclamación de las Illes Balears.]
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